গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী সংগ্রহ করি

• পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের সময় কেওয়াইসি-শুধুমাত্র)
• যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
• আর্থিক: wicket71-র পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়), লেনদেন ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত: IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
• গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেম এন্ট্রি, জয়, সেশন সময়

wicket71—আপনার ডেটা কীভাবে

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আমানত এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং সনাক্ত করা
• গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ
• প্রচার পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
• বিধিবিধান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা যা করি না

• আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সহযোগী বিপণনকারীদের সঙ্গে ভাগ করি না।
• আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সুরক্ষা

সব ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 দ্বারা স্থির অবস্থায় এবং TLS 1.3 দ্বারা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাক্সেস অনুমোদিত কর্মীদের জন্য রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোলসহ বাধ্যতামূলক 2FA। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষিত হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR–এর অধীনে, আপনার অধিকার আছে:

• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সব ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে
• ভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ (নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নীতির অধীনে)
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপসারণের সুযোগ নিন
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন

ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

কুকিজ

wicket71 প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য অপরিহার্য কুকিজ, সাইটটি উন্নত করতে অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ কুকিজ এবং অপ-ইন মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি Footer সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দসমূহ পরিচালনা করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। گেমপ্লে ও বিপণন ডেটা ১৮ মাস পরে এনোনিমাইজ করা হয় অথবা মুছে ফেলা হয়।